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BOSS运营支撑系统(Yaco TOS)

BOSS运营支撑系统

Yaco TOS 致力于帮助用户实现各类通信业务的统一运营和管理。Yaco TOS提供标准的API和SDK,可以帮助用户轻松的将通信业务嵌入到生产业务,实现CEBP(Communication-enabled Business Process)。BOSS业务运营支撑系统基本功能包括用户资料管理、计费、出帐、结算等业务,BOSS负责注册用户资料、开启或停止对用户的服务,根据不同套餐资费标准计算用户消费金额,从而精准结算用户帐单。随着电信企业的不断发展,BOSS也在逐渐完善并增强功能,当前稳定版本已集成资源管理、客户服务等系统模块,从而帮助用户不断提高企业的服务质量。而新发布的版本还增加了用户信用控制功能,负责计算预付费用户现金余额,对欠费用户实施即时停机。

  • 话单分拣:分拣程控交换机和软交换生成的原始话单文件。
    计费管理:管理用户资料、资费政策、明细话单、费用统计、系统日志等。 
    话费营收:开设话费营收窗口,进行收费结账等操作。 
    业务受理:供用户进行一些基本的业务的操作,主要包括装机、拆机、改号等一些业务功能。
    停复机:通过发送停开机指令,实现电话停复和升降级处理。
    业务控制:通过发送业务控制指令,实现开通来显、呼叫转移等新业务。
    WEB查询:明细话单、电话汇总话单、合同号话费汇总、资费政策、缴费记录查询和修改密码等。 
    170话费查询:实现电话用户通过拨打话费查询系统接入码(如:170)查询自己的电话费等。
    话费催缴:支持策略催缴,对欠费用户进行语音催缴。 
    112故障自动受理:自动受理用户打入的112故障电话,平台自动生成故障信息。 
    故障自动测试:调用交换机测试接口,实现故障自动测试。
    号线管理:有效管理电话用户的基本数据以及内线外线的所有节点路由数据。 
    电子工单:实现各业务部门通过电子工单的网上流转协作完成相关业务。 
    触摸屏查询:触摸屏查询系统的主要功能包括明细话单、电话汇总话单、 合同号话费汇总、资费政策,缴费记录查询和修改密码等。 
    114查号台:用于企业查号和话务转接业务。 
    语音通知:给电话发送语音通知,支持群发,支持设置定时发送。 
    短信:给用户发送短信,支持群发。 
    录音:基于SIP协议的普通VOIP电话进行录音和相关统计分析。